9 tiêu chí cần phải cân nhắc khi lựa chọn dịch vụ web hosting

Dịch vụ web hosting là quá trình cho phép các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp đăng ký và lưu trữ các website và tập tin liên quan trên máy chủ được kết nối với Internet. Khi bạn tạo ra một website, bạn cần một nơi để lưu trữ các tệp tin, hình ảnh, video và các thông tin khác mà website cần để hoạt động. Dịch vụ web hosting cung cấp không chỉ không gian lưu trữ mà còn cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật để website có thể truy cập được từ Internet.

Lựa chọn một dịch vụ web hosting phù hợp là yếu tố quan trọng đối với sự thành công và hiệu quả của website. Việc chọn sai nhà cung cấp dịch vụ web hosting có thể dẫn đến những vấn đề như thời gian chờ đợi kéo dài, tải trang chậm, gián đoạn hoạt động và mất mát dữ liệu. Ngoài ra, một dịch vụ web hosting không đáng tin cậy có thể ảnh hưởng đến hình ảnh và mất đi cơ hội kinh doanh của bạn.

Để đảm bảo rằng website hoạt động trơn tru, có thời gian hoạt động cao, tốc độ tải trang nhanh và được bảo mật tốt, việc chọn một nhà cung cấp dịch vụ web hosting đáng tin cậy và phù hợp là điều quan trọng. Trong bài viết này, mình sẽ trình bày top 10 tiêu chí quan trọng khi lựa chọn dịch vụ web hosting, giúp bạn có cái nhìn tổng quan về những yếu tố cần xem xét để đưa ra quyết định thông minh cho website.

1. Tốc độ và độ tin cậy

Thời gian hoạt động đảm bảo (uptime)

Thời gian hoạt động đảm bảo (uptime) là thời gian mà website có thể hoạt động và truy cập được trên Internet. Một nhà cung cấp dịch vụ web hosting đáng tin cậy nên đảm bảo thời gian hoạt động gần nhất với con số 100%, giúp tránh sự gián đoạn và mất mát do website không thể truy cập được. Kiểm tra đánh giá và thống kê về thời gian hoạt động của nhà cung cấp để đảm bảo rằng họ có tiêu chuẩn cao về uptime.

Thông thường con số tỉ lệ thời gian hoạt động này sẽ là 99.9%.

Thời gian uptime gói hosting trên Mắt Bão

Tốc độ tải trang và thời gian phản hồi

Tốc độ tải trang là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và SEO. Thời gian phản hồi là thời gian mà máy chủ web mất để phản hồi yêu cầu từ trình duyệt. Một dịch vụ web hosting tốt nên cung cấp tốc độ tải trang nhanh và thời gian phản hồi thấp. Điều này đảm bảo rằng khách truy cập không phải chờ đợi lâu và có trải nghiệm website mượt mà hơn. Kiểm tra xem nhà cung cấp có sử dụng công nghệ tối ưu hóa và hạ tầng mạng hiện đại để đảm bảo tốc độ và thời gian phản hồi tốt.

Tốc độ và độ tin cậy là hai yếu tố cốt lõi quan trọng trong việc lựa chọn dịch vụ web hosting. Một website nhanh chóng và ổn định không chỉ tạo ra trải nghiệm tốt cho người dùng mà còn cung cấp lợi ích về SEO và tiếp thị trực tuyến.

2. Dung lượng và băng thông

Dung lượng lưu trữ đủ cho nhu cầu

Dung lượng lưu trữ là khoảng không gian trên máy chủ mà bạn có sẵn để lưu trữ các tệp tin, cơ sở dữ liệu và nội dung của website. Đối với một website tĩnh đơn giản, dung lượng nhỏ có thể đủ. Tuy nhiên, nếu bạn có kế hoạch phát triển website lớn hơn với nhiều nội dung đa phương tiện như hình ảnh, video, hoặc nếu bạn có ý định chạy các ứng dụng phức tạp, cần phải chọn một gói hosting cung cấp dung lượng lưu trữ đủ cho nhu cầu hiện tại và tương lai.

Dung lượng đĩa bị giới hạn trên các gói hosting

Khi mà dung lượng website vượt quá dung lượng lưu trữ web hosting cho phép thì website sẽ bị gián đoạn hoạt động, thậm chí là mất dữ liệu. Tuy nhiên bạn cũng không nên quá lo lắng vì bạn chỉ cần nâng cấp lên gói hosting có dung lượng cao hơn là mọi việc sẽ được giải quyết.

Băng thông hợp lý để đáp ứng số lượng truy cập

Băng thông là khối lượng dữ liệu được truyền từ máy chủ đến người dùng trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu website có lượng truy cập lớn hoặc chứa nhiều tệp tin lớn, bạn cần đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ web hosting cung cấp một mức băng thông đủ để đáp ứng yêu cầu. Nếu băng thông bị giới hạn quá thấp, website có thể trở nên chậm chạp và khó truy cập đối với người dùng.

Khi lựa chọn dịch vụ web hosting, hãy đảm bảo kiểm tra các gói hosting được cung cấp và xác định xem dung lượng lưu trữ và băng thông có phù hợp với nhu cầu hiện tại và tương lai của website không. Đồng thời, hãy cân nhắc tính đến khả năng nâng cấp gói hosting nếu cần thiết để đảm bảo rằng bạn có đủ không gian lưu trữ và băng thông khi website phát triển và thu hút nhiều người dùng hơn.

3. Hỗ trợ kỹ thuật

Tính chuyên nghiệp của đội ngũ hỗ trợ

Một yếu tố quan trọng khi lựa chọn dịch vụ web hosting là tính sẵn sàng và thân thiện của đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật. Khi gặp sự cố hoặc cần hỗ trợ, bạn muốn đảm bảo rằng có một đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, nhanh chóng và thân thiện sẵn sàng giúp đỡ bạn.

Ticket hỗ trợ trên Hawk Host

Phương thức liên hệ và thời gian phản hồi

Xác định các phương thức liên hệ mà nhà cung cấp dịch vụ web hosting cung cấp cho hỗ trợ kỹ thuật, chẳng hạn như email, điện thoại, live chat, hay ticket. Bạn cần đảm bảo rằng có nhiều phương thức liên hệ để bạn có thể tiếp cận hỗ trợ khi cần thiết. Ngoài ra, bạn cũng cần phải biết thời gian phản hồi trung bình của nhà cung cấp để đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được sự giúp đỡ trong thời gian hợp lý khi gặp vấn đề.

Tin mình đi, bạn sẽ không thể kiềm chế được cảm xúc của bản thân khi mà gửi yêu cầu hỗ trợ đến cả nửa ngày rồi vẫn chưa nhận được phản hồi :v.

Một dịch vụ web hosting tốt nên cung cấp một đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, thân thiện và có sẵn để giúp đỡ bạn trong mọi tình huống. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ có sự hỗ trợ cần thiết để giải quyết các vấn đề kỹ thuật và đảm bảo rằng website hoạt động một cách suôn sẻ.

4. Bảo mật và sao lưu dữ liệu

Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Bảo mật là một yếu tố quan trọng khi chọn dịch vụ web hosting. Nhà cung cấp dịch vụ web hosting nên có chính sách bảo mật và quyền riêng tư mạnh mẽ để bảo vệ thông tin và dữ liệu. Bạn nên tìm hiểu xem nhà cung cấp có sử dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu, chứng chỉ SSL và các công nghệ bảo mật tiên tiến khác để đảm bảo an toàn cho dữ liệu website của bạn không.

Sao lưu dữ liệu (backup) định kỳ và khả năng khôi phục

Backup hàng ngày trên Azdigi

Mất mát dữ liệu có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho website. Vì vậy, nhà cung cấp dịch vụ web hosting nên cung cấp các phương thức backup định kỳ và khả năng khôi phục dữ liệu. Hãy kiểm tra xem nhà cung cấp có hệ thống sao lưu tự động, tùy chọn sao lưu thủ công và khả năng khôi phục dữ liệu dễ dàng hay không. Công việc này có thể giúp bạn phục hồi dữ liệu nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố.

Các gói hosting hiện tại thường được backup theo ngày (daily backup) hoặc theo tháng (montly backup).

Bảo mật và backup dữ liệu là yếu tố không thể bỏ qua khi lựa chọn dịch vụ web hosting. Bạn cần đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ một cách an toàn và có khả năng khôi phục khi cần thiết. Chọn một nhà cung cấp dịch vụ web hosting có chính sách bảo mật và quyền riêng tư mạnh mẽ và cung cấp các phương thức sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo an toàn và tính khả dụng của dữ liệu trên website.

5. Quản lý và điều khiển

Giao diện quản lý của dịch vụ web hosting nên được thiết kế sao cho dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Nó nên cung cấp các chức năng quản lý như quản lý tài khoản, quản lý tên miền, quản lý email và cơ sở dữ liệu một cách dễ dàng. Kiểm tra giao diện quản lý mẫu hoặc yêu cầu một phiên bản demo để đánh giá trước tính thân thiện và tiện ích của nó.

Ngoài giao diện quản lý, dịch vụ web hosting cần cung cấp các công cụ quản lý và điều khiển phù hợp. Điều này có thể bao gồm quản lý tệp tin, quản lý cơ sở dữ liệu, quản lý email, quản lý SSL và các tính năng quản lý khác.

Thường thì các gói dịch vụ shared hosting sẽ được cài sẵn cPanel để thuận tiện cho người dùng trong quản trị website. Một số ít nhà cung cấp khác thì sử dụng DirectAdmin hay tự custom hệ thống quản trị riêng như Hpanel của Hostinger.

Quản lý và điều khiển là các yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn dịch vụ web hosting. Một giao diện quản lý dễ sử dụng và các công cụ quản lý phù hợp giúp bạn quản lý website của mình một cách thuận tiện và hiệu quả.

6. Hỗ trợ công nghệ và ngôn ngữ

Hỗ trợ ngôn ngữ lập trình và cơ sở dữ liệu phổ biến

Nếu bạn đang sử dụng ngôn ngữ lập trình cụ thể hoặc hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS), bạn cần chắc chắn rằng nhà cung cấp dịch vụ web hosting hỗ trợ đầy đủ các công nghệ này. Ví dụ, nếu bạn sử dụng PHP và MySQL, thì nhà cung cấp phải hỗ trợ phiên bản PHP mong muốn và cung cấp hỗ trợ cho MySQL hoặc hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu khác mà bạn đang sử dụng.

Công nghệ và phiên bản phần mềm hỗ trợ

Kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ web hosting hỗ trợ các công nghệ và phiên bản phần mềm cần thiết để chạy website. Điều này bao gồm hệ điều hành (như Linux, Windows), máy chủ web (như Apache, Nginx), các ngôn ngữ lập trình (như PHP, Python), cơ sở dữ liệu (như MySQL, PostgreSQL), và các công nghệ khác như Node.js, Ruby on Rails, ASP.NET, etc. Hãy chắc chắn rằng dịch vụ web hosting hỗ trợ các công nghệ mà bạn cần để website hoạt động một cách chính xác.

Nếu web hosting của bạn đang chạy hệ điều hành Linux với webserver Apache hoặc Nginx thì bạn không thể chạy website được viết bằng ASP.NET được.

Hỗ trợ công nghệ và ngôn ngữ là một yếu tố quan trọng khi chọn dịch vụ web hosting. Đảm bảo rằng nhà cung cấp hỗ trợ đầy đủ các công nghệ và ngôn ngữ mà bạn đang sử dụng sẽ giúp đảm bảo rằng website có thể hoạt động một cách đáng tin cậy và phát triển một cách linh hoạt trong tương lai.

7. Tính mở rộng và tùy chỉnh

Khả năng nâng cấp và mở rộng tài nguyên

Khi website phát triển, bạn có thể cần thêm tài nguyên như dung lượng lưu trữ, băng thông, RAM hoặc xử lý CPU. Vì vậy, quan trọng là đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ web hosting cho phép nâng cấp và mở rộng tài nguyên một cách dễ dàng và linh hoạt. Điều đó có nghĩa rằng bạn có khả năng tăng cường hiệu suất và sức chứa của website khi cần thiết, mà không gặp rào cản hoặc gián đoạn.

Việc bạn nâng cấp gói hosting hiện tại lên gói cao cấp hơn sẽ mang lại doanh số lớn hơn cho nhà cung cấp nên hầu hết việc nâng cấp này đều diễn ra rất dễ dàng và nhanh chóng mà không làm mất dữ liệu.

Tùy chỉnh và cấu hình linh hoạt

Mỗi website có các yêu cầu riêng đối với cấu hình máy chủ và môi trường hosting. Vì vậy, nhà cung cấp dịch vụ web hosting cần cho phép tùy chỉnh và cấu hình linh hoạt. Bạn nên có quyền truy cập vào cấu hình máy chủ, file .htaccess (trong trường hợp sử dụng Apache), và các thiết lập khác để điều chỉnh và tối ưu hóa website theo ý muốn.

Tính mở rộng và tùy chỉnh là yếu tố quan trọng khi lựa chọn dịch vụ web hosting. Chắc chắn rằng nhà cung cấp dịch vụ web hosting cho phép bạn mở rộng và tăng cường tài nguyên khi cần thiết, và cung cấp tính linh hoạt trong việc tùy chỉnh và cấu hình website theo yêu cầu. Điều này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa khả năng của website và đáp ứng được sự phát triển và thay đổi của nó trong tương lai.

8. Địa điểm máy chủ và tốc độ truy cập toàn cầu

Vị trí máy chủ gần khách hàng

Nếu website của bạn hướng đến người dùng ở Việt Nam thì nên chọn hosting đặt tại Việt Nam hoặc Singapore hay Hồng Kong. Còn nếu như người dùng của bạn tập trung ở Mỹ, Nhật, Brazil,.. thì nên chọn dịch vụ hosting có máy chủ đặt tại các quốc gia đó hoặc ở quốc gia gần đó.

Việc lựa chọn máy chủ gần khách hàng sẽ khiến cho tốc độ tải trang của bạn nhanh hơn đáng kể, nhất là trong trường hợp cáp quang quốc tế gặp sự cố.

Cơ sở hạ tầng mạng đáp ứng yêu cầu toàn cầu

Nếu website nhận khách truy cập từ nhiều khu vực trên thế giới thì nhà cung cấp dịch vụ web hosting phải có cơ sở hạ tầng mạng đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu toàn cầu. Họ nên có các máy chủ phân tán và các điểm kết nối mạng ở nhiều vị trí khắp thế giới. Nó giúp cho các khách hàng từ các khu vực xa sẽ có tốc độ truy cập tốt và trải nghiệm website mượt mà.

9. Nhận xét và đánh giá từ người dùng

Đọc đánh giá và phản hồi từ người dùng hiện tại

Một cách tốt để đánh giá chất lượng của dịch vụ web hosting là đọc đánh giá và phản hồi từ người dùng hiện tại. Tìm hiểu về kinh nghiệm của họ với nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm cả vấn đề về tốc độ, độ tin cậy, hỗ trợ và các yếu tố khác. Điều này giúp bạn có cái nhìn trực tiếp về chất lượng và đáng tin cậy của dịch vụ web hosting mà bạn đang xem xét.

Trên blog của mình có những bài đánh giá rất chi tiết và trung thực về các gói dịch vụ hosting, sẽ rất hữu ích cho bạn trong quá trình lựa chọn dịch vụ lưu trữ phù hợp.

Tra cứu thông tin về đánh giá và đánh giá của nhà cung cấp dịch vụ web hosting

Ngoài việc đọc đánh giá từ người dùng, bạn cũng nên tra cứu thông tin về đánh giá và đánh giá của nhà cung cấp dịch vụ web hosting từ các nguồn đáng tin cậy. Có nhiều website và diễn đàn chuyên về đánh giá dịch vụ web hosting, nơi người dùng chia sẻ kinh nghiệm và đưa ra đánh giá về các nhà cung cấp khác nhau. Kiểm tra các bảng xếp hạng và so sánh để có cái nhìn tổng quan về độ tin cậy và chất lượng của nhà cung cấp.

Bạn có thể tìm thấy các bài đánh giá hosting trên Trustpilot, các diễn đàn web hosting như webhostingtalk.com,..

Đánh giá của người dùng Hawk Host trên Trustpilot

Kết luận

Việc lựa chọn dịch vụ web hosting phù hợp là một quyết định quan trọng đối với thành công và hiệu quả của website.

Dựa trên các tiêu chí trên, bạn hãy cân nhắc và so sánh các nhà cung cấp dịch vụ web hosting khác nhau để đưa ra quyết định thông minh và đảm bảo rằng website được đặt trên một nền tảng đáng tin cậy và hiệu quả.